VISITEZ NOTRE NOUVEAU
LE MAGASIN
13 QUAI LUCIEN LEFRANC
93300 AUBERVILLIERS
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Oui, le produit est affiché correspond exactement au produit livré. Selon la qualité de votre écran la couleur peut cependant légèrement varier.
Nous confirmerons la réception de votre commande par l’envoi d’un courrier électronique. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez contacter notre service client par mail (contact@plutosparis.com) ou via notre Live Chat en page d’accueil de notre site.
Oui, vous pouvez voir le statut actualisé de votre commande en temps réel. Pour ce faire, rendez-vous sur votre compte. Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien figurant dans l’email de confirmation.
Oui. Depuis votre panier, il est possible d'enlever les articles que vous ne souhaitez pas recevoir avant de réaliser votre commande. Une fois votre commande passée il n’est plus possible de la modifier.
Pour annuler une commande qui vient d’être effectuée vous pouvez contacter notre service client par mail (contact@plutosparis.com) ou via notre Live Chat en page d’accueil de notre site.
Selon l’heure de votre commande il ne sera pas toujours possible de procéder à l’annulation.
Vous pouvez effectuer une demande de retour depuis votre compte sur notre site.
Une fois validée une étiquette de retour vous est envoyée afin de nous retourner le colis à l'adresse indiquée.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Il est impératif d’inclure dans le colis la facture ou le bon de retour.
Il est obligatoire d’avoir reçu la marchandise pour pouvoir en demander un remboursement.